Política de Privacidade da Betandyou Portugal
A Betandyou Portugal valoriza a privacidade dos seus utilizadores e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao utilizar o nosso site https://betandyou-pt.com.
Recolha de Dados Pessoais
Recolhemos os seguintes dados pessoais:
- Informações de Registo: Nome completo, data de nascimento, género, nacionalidade, número de identificação civil, número de passaporte, número de contribuinte, endereço de e-mail, número de telefone e morada.
- Dados de Login: Nome de utilizador e palavra-passe.
- Informações de Transações: Histórico de jogos, detalhes de apostas, ganhos e perdas, métodos de pagamento e detalhes da conta de pagamento.
- Dados Técnicos: Endereço IP, endereço MAC, tipo de dispositivo, aplicações utilizadas e localização geográfica.
- Comunicações: Registos de interações com o nosso serviço de apoio ao cliente, incluindo gravações de chamadas e correspondência por e-mail.
Utilização dos Dados Pessoais
Utilizamos os seus dados para as seguintes finalidades:
- Prestação de Serviços: Fornecer-lhe acesso aos nossos produtos e serviços, processar transações e gerir a sua conta de jogador.
- Atendimento ao Cliente: Responder às suas questões, reclamações ou preocupações.
- Cumprimento Legal: Satisfazer obrigações legais e regulamentares, incluindo prevenção de fraude, branqueamento de capitais e financiamento do terrorismo.
- Verificação de Identidade: Confirmar a sua identidade e idade, garantindo a segurança da sua conta e o cumprimento das políticas de jogo responsável.
- Marketing: Enviar-lhe informações sobre promoções, ofertas e novos serviços, desde que tenha dado o seu consentimento para tal.
- Melhoria de Serviços: Analisar o seu uso do site para melhorar os nossos produtos, serviços e a experiência do utilizador.
Partilha de Dados Pessoais
Podemos partilhar os seus dados pessoais com:
- Autoridades Reguladoras: Quando exigido por lei ou regulamentação aplicável.
- Parceiros de Serviço: Terceiros que nos auxiliam na prestação de serviços, como processadores de pagamento e fornecedores de serviços de TI, sempre sob estritas obrigações de confidencialidade e segurança.
- Outras Entidades: No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, onde os seus dados poderão ser transferidos como parte do negócio.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos encriptação, firewalls e outras tecnologias de segurança para salvaguardar as suas informações.
Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. De acordo com o artigo 34.º do Decreto-Lei n.º 66/2015, os dados relacionados com atividades de jogos e apostas online serão mantidos por um mínimo de 10 anos.
Direitos dos Titulares dos Dados
Tem o direito de:
- Acessar os seus dados pessoais e obter uma cópia dos mesmos.
- Retificar informações incorretas ou incompletas.
- Apagar os seus dados, em determinadas circunstâncias.
- Restringir o processamento dos seus dados, quando aplicável.
- Opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing.
- Portabilidade dos dados, permitindo a transferência dos seus dados para outra entidade.
Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail: [email protected].
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência no nosso site, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade. Alterações significativas serão comunicadas através do nosso site ou por e-mail.
Contacto
Se tiver questões ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:
- E-mail: [email protected]
- Morada: Praça Marquês de Pombal 14, 1250-162 Lisboa, Portugal
Autoridade de Controlo
Se considerar que os seus direitos foram violados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.
Data de entrada em vigor: 19 de fevereiro de 2025
Nota: Esta Política de Privacidade foi elaborada com base nas melhores práticas observadas em sites de apostas em Portugal e em conformidade com a legislação portuguesa aplicável.